¡El Mejor Software para administración de Servicios de Campo para empresas de todos los tipos y tamaños!

El software de gestión de servicios de campo de Zuper mejora la eficiencia, agiliza procesos como programación, facturación, despacho y optimiza su recorrido general de gestión de servicios. Se integra sin esfuerzo con sistemas de contabilidad, herramientas de emisión de tickets de servicio y CRM para brindar una experiencia de usuario superior y facilita el crecimiento de las empresas de servicios de campo al ahorrar tiempo y reducir costos.

Beneficios de Zuper como Software de Administración de Servicios de Campo

El software de gestión de servicios de campo (FSM) ayuda a las organizaciones de servicios a optimizar las operaciones de servicios de campo y la entrega de solicitudes de servicios como instalación, mantenimiento, inspección y reparaciones. Estas soluciones ayudan a brindar una mejor experiencia a sus clientes residenciales y comerciales en industrias como manufactura, HVAC, administración de instalaciones, paisajismo, energía renovable y más.

¿Qué es un software de administración de servicios de campo?

Las capacidades de generación de informes de Zuper brindan información en tiempo real sobre las operaciones de servicios de campo, lo que permite a las empresas de servicios tomar decisiones informadas sobre sus operaciones. Las soluciones avanzadas de gestión de servicios de campo ofrecen una variedad de opciones personalizables, incluidas vistas de paneles, informes de historial de servicios y puntuaciones CSAT.

Decisiones Informadas

Los flujos de trabajo avanzados de Zuper mejoran el proceso de gestión de servicios de campo al automatizar tareas rutinarias y optimizar la asignación de recursos. Gracias a su naturaleza personalizable, las empresas pueden configurar procesos específicos para sus operaciones y automatizar tareas como programación de trabajos, despacho, facturación, hojas de horas de los empleados y más.

Workflows Inteligentes

La función de visibilidad en tiempo real de Zuper proporciona una vista completa y actualizada de todas las operaciones de servicio de campo, desde actualizaciones del estado del trabajo hasta la ubicación del técnico. Se puede realizar un seguimiento de todo, desde los niveles de inventario hasta el porcentaje de batería del teléfono móvil de un técnico, para responder rápidamente a cualquier problema imprevisto.

Visibilidad en Tiempo Real

Satisfacción al Cliente Mejorada

Zuper mejora la satisfacción del cliente al ofrecer un portal de autoservicio para el cliente donde los clientes pueden acceder a sus datos históricos de servicio, ver facturas y estimaciones de trabajos, y realizar pagos sin problemas. Equipados con información completa sobre órdenes de trabajo, sus equipos administrativos y de campo pueden responder rápidamente a las solicitudes de los clientes.

Profesionalismo mejorado

Las plantillas personalizables y las opciones de marca personalizadas de Zuper permiten a las empresas de servicios ofrecer una experiencia consistente al cliente. Las plantillas de facturación y estimación se pueden adaptar para que coincidan con las pautas de marca únicas de una organización, incluido el logotipo de la empresa, la combinación de colores y otros elementos de diseño.

Mejor Optimización de Recursos

El software de gestión de servicios de campo de Zuper ayuda a las empresas a optimizar la utilización de sus recursos al brindar visibilidad en tiempo real de sus operaciones de campo. La función de programación de la plataforma permite a las empresas asignar tareas de manera eficiente, garantizando que los técnicos adecuados sean enviados a los trabajos correctos en el momento adecuado.

Una aplicación móvil intuitiva de servicio de campo

• Aumente la productividad de los técnicos de servicio de campo brindándoles acceso a datos en tiempo real y optimizando las órdenes de trabajo.

• El acceso basado en roles protege los datos confidenciales de los clientes y permite a los técnicos completar las tareas a tiempo.

• Permita que los técnicos de campo capturen imágenes, agreguen notas, generen facturas y estimaciones y cobren pagos desde el campo.

• Con un historial de servicio detallado en la aplicación móvil, mejore las tasas de reparación a la primera, simplifique la finalización de órdenes de trabajo y mejore la satisfacción del cliente.